Reza Eka
Firmansyah
>
Memastikan stabilitas infrastruktur jaringan dan memberikan solusi IT yang efisien untuk institusi pendidikan.
2+
Tahun Aktif
PuTI
Divisi
5+
Keahlian
#1
Lulusan SMK
Tentang Saya
- name : "Reza Eka Firmansyah"
- role : "Network Eng & IT Support"
- campus : "Telkom Univ. Surabaya"
- angkatan : 2023
- unit : "PuTI (Student Staff)"
- joinedPuTI : "Oktober 2025"
- award : "Lulusan Terbaik SMK"
- status : true // open to work
Mahasiswa Teknologi Informasi Fakultas Informatika angkatan 2023 di Telkom University Surabaya. Berbekal kedisiplinan sebagai Lulusan Terbaik tingkat SMK, saya direkrut sebagai Student Staff di unit Pusat Teknologi Informasi (PuTI) kampus sejak Oktober 2025, mengemban peran di divisi Network Engineer sekaligus IT Support.
Kekuatan utama saya adalah kemampuan memadukan keahlian teknis dengan komunikasi interpersonal yang empatik untuk menjembatani kendala teknis bagi user non-teknis.
Pengalaman Profesional
Student Staff — Network Engineer & IT Support
Pusat Teknologi Informasi (PuTI) — Telkom University Surabaya
-
Pengembangan Infrastruktur IT
Terlibat aktif dalam siklus perancangan arsitektur jaringan hingga eksekusi fisik, memastikan infrastruktur kampus beroperasi optimal.
-
Analisis Trafik & Pemantauan
Memonitor stabilitas koneksi via dasbor manajemen cloud untuk mencegah bottleneck dan memastikan uptime jaringan tetap tinggi.
-
Layanan IT Support & Ticketing
Merespons dan menyelesaikan kendala hardware/software user secara cepat dan terstruktur melalui sistem tiket.
-
Komunikasi Teknis Adaptif
Menerjemahkan akar masalah teknis menjadi solusi berbahasa sederhana yang mudah dipahami oleh pengguna non-teknis.
-
Keamanan & Inventarisasi
Mengaplikasikan prinsip dasar keamanan siber dan mengelola audit inventaris hardware secara berkala.
Keahlian & Teknologi
Kompetensi inti yang saya kuasai di bidang infrastruktur jaringan dan IT Support.
Network Routing
& Switching
Cloud
Management
Troubleshooting
HW / SW
Cybersecurity
SQLi / XSS
Ticketing
Systems
Tools & Ekosistem